Le caratteristiche uniche di internet con il suo ambiente digitale, che lo rende facilmente accessibile, la garanzia dell’anonimato, ne hanno fatto un terreno fertile per l’inganno. Intere pagine web possono essere costruite per incoraggiare/scoraggiare, forzare scelte o creare pressione per l’acquisto di determinati prodotti. Una delle leve commerciali più utilizzate in ambito e-commerce è quella delle promozioni. Pur essendo nato in America, il Black Friday ed esempio è un avvenimento utilizzato in tutto il mondo per offrire prodotti a prezzi scontati in un determinato lasso di tempo (flash sale). Il 70% degli utenti acquista in periodi di promozione perché ritiene che l’offerta sia veramente vantaggiosa.
Un prodotto scontato è notoriamente rappresentato con il prezzo di partenza barrato, un codice universale che indica la promozione posta in essere. Tutti sappiamo riconoscere quando un prodotto è in offerta, ma non sempre si ha certezza sulla veridicità di questo sconto. Un prezzo ingannevole può fuorviare i consumatori e influenzare il loro comportamento sui servizi offerti in vendita. Di norma il prezzo barrato non è una pratica ingannevole perché i rivenditori devono elencare il prezzo corrente scontato rispetto al prezzo originario del prodotto. Dunque il prezzo originario del prodotto deve essere sempre il prezzo pieno ed effettivo normalmente utilizzato sullo store. Questa pratica può risultare fuorviante ed ingannevole quando il prezzo originario viene modificato per generare uno sconto più alto.
Inoltre le promozioni sono solitamente limitate e temporanee con una durata ben determinata dall’origine. Quando su uno store troviamo promozioni a lunghissimo termine si può evincere che trattasi di promozione fasulle o che il prezzo barrato non sia quello reale.
Avendo l’utente particolare interesse verso prodotti scontati, l’utilizzo scorretto di questa tecnica può indurlo a preferire determinati prodotti che hanno una scontistica probabilmente non veritiera. Il 77% dei consumatori dichiara infatti che gli sconti possono essere decisivi nell’orientare le loro scelte d’acquisto ed un utente su due ammette che uno sconto ha accelerato la sua decisione nell’acquisto.
Detection
Come puoi evitare di cadere in questo tipo di inganno?
Reaction
Qualche suggerimento per evitare rivenditori che utilizzano questa pratica ingannevole ?
Non possiamo darti nessuna certezza sulla veridicità delle promozioni poste in essere sul web, ma seguendo questi semplici consigli avrai più strumenti per proteggerti:
Non affrettarti ad acquistare prodotti in sconto, sii più consapevole di cosa possono nascondere alcuni tipi di offerte!
