Gefälschte Bewertungen

Einführung in den Betrug

In den letzten Jahren ist mit der Zunahme des elektronischen Geschäftsverkehrs die Möglichkeit der Irreführung oder Täuschung der Verbraucher exponentiell gestiegen. Die Nutzer von E-Commerce-Websites verlassen sich stark auf Produktbewertungen. 70 % der Verbraucher lesen mindestens 4 Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen, und nur einer von zwanzig Verbrauchern vertraut den Bewertungen überhaupt nicht. Daher ist es böswilligen Akteuren gelungen, diesen Trend zu ihrem Vorteil auszunutzen, indem sie gefälschte Bewertungen verbreiten, die darauf abzielen, die Nutzer zu manipulieren und sie zum Kauf bestimmter Produkte zu bewegen.

Beschreibung und Konsequenzen von gefälschten Bewertungen

Bewertungen sind für die Nutzer ein Beweis für die Zuverlässigkeit und Qualität des Produkts und des Online-Shops. Andererseits ist es nicht sicher, dass diese Bewertungen von echten Nutzern oder von Nutzern, die die geprüften Produkte tatsächlich gekauft haben, verfasst wurden. Vielmehr können die Bewertungen anonym sein und daher von den Händlern selbst oder von Konkurrenten des Geschäftsinhabers oder der Marke verfasst werden. Folglich ist eine der beliebtesten Techniken zur Manipulation des Nutzerverhaltens bekannt als gefälschte Bewertungen

Dabei handelt es sich um eine Praxis, die das Vertrauen der Nutzer in die Meinungen anderer Verbraucher ausnutzt und so den Kauf oder Nichtkauf eines bestimmten Produkts begünstigt.

In der Masse können diese Bewertungen zum Erfolg oder Niedergang eines Online-Shops beitragen, was erhebliche Auswirkungen hat.

Warum wir auf gefälschte Bewertungen hereinfallen

Wie kommt es also, dass wir auf diese Art von gefälschten Bewertungen hereinfallen?

Wenn wir uns nicht sicher sind, ob wir uns für ein Produkt oder ein anderes entscheiden sollen, vor allem, wenn beide unbekannt sind, verlassen wir uns in der Regel auf die Meinung anderer Menschen. Aus diesem Grund beeinflusst die Meinung anderer unsere Entscheidungsfindung stark und ist der Grund, warum wir uns stark auf Online-Bewertungen verlassen.

Prävention (wie man nicht auf gefälschte Bewertungen hereinfällt)

Erkennung

Wie kann man gefälschte Bewertungen erkennen?

1. Sie neigen dazu, übermäßig positive oder negative Ausdrücke zu verwenden.
2. Sehr oft wird nicht erwähnt, was das Produkt oder die Marke gut oder schlecht macht (Ausdrücke wie "Fantastisch!" oder "Schrecklich" ohne weiteren Kommentar sollten die Alarmglocken hinsichtlich der Echtheit dieser Bewertungen läuten lassen).
3. Wenn ein Produkt relativ unbekannt oder weniger beliebt ist, aber Tausende von positiven Bewertungen hat, könnte es falsch sein!
4. Bewertungen, die allgemeine oder zu vage Begriffe verwenden, die auf mehrere Produkte und nicht ausschließlich auf das bewertete Produkt angewandt werden könnten, haben oft einen zweifelhaften Charakter.
5. Bewertungen, die entweder zu positiv oder zu negativ formuliert sind, von Nutzern, die nur wenige Kommentare in ihrem eigenen Konto haben, sind möglicherweise gefälscht.
6. Hinter einem Benutzer, der in kurzer Zeit viele Bewertungen verfasst hat, verbirgt sich wahrscheinlich ein Betrugskonto.

Reaktion

Gibt es irgendwelche praktischen Ratschläge vor dem Kauf?

Da wir keine mathematische Gewissheit über die Qualität von Online-Bewertungen haben können, finden Sie hier einige Vorschläge:

1. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf mehreren Websites, die ebenfalls Bewertungen sammeln.
2. Überprüfen Sie die Popularität des gesponserten Produkts oder der gesponserten Marke.
3. Von Nutzern hochgeladene Fotos, die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen, sind im Allgemeinen zuverlässig.
4. Zweifel an Produkten, die ausschließlich gute oder schlechte Bewertungen haben, insbesondere wenn Details fehlen.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie weiterhin nach echten Bewertungen suchen sollten, da Sie nun in der Lage sind, festzustellen, welche die zuverlässigsten sind.